Zásady ochrany osobních údajů

Identifikace správce

Správcem vašich osobních údajů je společnost blantherquova se sídlem Vocelova 1338, 500 02 Hradec Králové, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@blantherquova.org nebo telefonním čísle +420724734730.

Rozsah platnosti

Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje, které zpracováváme v souvislosti s poskytováním našich služeb prostřednictvím webových stránek blantherquova.org, mobilních aplikací a dalších digitálních kanálů. Platnost těchto zásad se rozšiřuje také na zpracování údajů získaných prostřednictvím marketingových aktivit a zákaznické podpory.

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení nebo název společnosti
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa včetně místa podnikání
• IČO, DIČ a další identifikátory pro právnické osoby
• Datum narození u fyzických osob

Finanční a transakční údaje

• Informace o bankovních účtech a platebních kartách
• Historie transakcí a platebních operací
• Údaje o příjmech a výdajích pro analýzu cash flow
• Daňové informace relevantní pro naše služby
• Fakturační údaje a platební preference

Technické a behaviorální údaje

• IP adresa a informace o zařízení
• Cookies a podobné sledovací technologie
• Informace o používání našich služeb a webových stránek
• Preference uživatele a nastavení účtu
• Logy přihlášení a bezpečnostní události

Poskytování služeb (právní základ: plnění smlouvy)

• Vytvoření a správa uživatelského účtu
• Poskytování služeb správy cash flow a finančního plánování
• Zpracování plateb a fakturace
• Technická podpora a zákaznický servis
• Zabezpečení přístupu k vašemu účtu

Právní povinnosti (právní základ: splnění právní povinnosti)

• Vedení účetnictví a daňové dokumentace
• Prevence praní špinavých peněz a financování terorismu
• Archivace dokumentů podle právních předpisů
• Hlášení regulatorním orgánům dle požadavků zákona

Oprávněné zájmy (právní základ: oprávněný zájem)

• Zlepšování kvality našich služeb a uživatelské zkušenosti
• Marketingová komunikace o našich službách
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
• Analýza používání služeb pro jejich optimalizaci
• Vymáhání pohledávek a právní ochrana

Standardní doby uchovávání

• Aktivní uživatelské účty: po dobu trvání smluvního vztahu
• Neaktivní účty: 3 roky od posledního přihlášení
• Účetní a daňová dokumentace: 10 let od konce účetního období
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 5 let
• Bezpečnostní logy: 12 měsíců od vytvoření záznamu
• Zákaznická korespondence: 5 let od posledního kontaktu

Automatické mazání údajů

Implementovali jsme automatické procesy pro pravidelné vyhodnocování a mazání osobních údajů, jejichž doba uchovávání již uplynula. Tyto procesy probíhají každý měsíc a zajišťují, že vaše údaje nejsou uchovávány déle, než je nezbytné. O plánovaném smazání vašich údajů vás předem informujeme e-mailem, pokud je to technicky možné.

Kategorie příjemců údajů

• Poskytovatelé platebních služeb a banky pro zpracování transakcí
• Cloudoví poskytovatelé pro bezpečné ukládání dat
• Poskytovatelé marketingových a analytických služeb
• Právní a účetní poradci pro profesionální služby
• Orgány veřejné moci na základě zákonných požadavků
• Poskytovatelé technické podpory a IT služeb

Mezinárodní předávání údajů

Některé naše služby využívají cloudové řešení s poskytovateli mimo Evropskou unii. V těchto případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo certifikace Privacy Shield. Předem vás informujeme o všech mezinárodních přenosech vašich údajů a zajistíme jejich náležitou ochranu.

Technická bezpečnostní opatření

• Šifrování dat při přenosu i ukládání (AES-256)
• Vícefaktorová autentifikace pro přístup k účtům
• Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
• Zabezpečené datové centra s fyzickou ochranou
• Automatické zálohování s možností rychlého obnovení
• Monitorování přístupu a detekce anomálií 24/7

Organizační opatření

• Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně osobních údajů
• Přísné řízení přístupových práv na bázi "need-to-know"
• Smluvní závazky všech zaměstnanců k ochraně údajů
• Plán reakce na narušení bezpečnosti údajů
• Pravidelné revize bezpečnostních postupů

Právo na přístup a informace

Máte právo získat informace o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o způsobu jejich zpracování. Na vaši žádost vám poskytneme kopii všech osobních údajů, které o vás zpracováváme.

Právo na opravu a aktualizaci

Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné, neúplné nebo zastaralé, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění. Na opravu údajů reagujeme do 5 pracovních dnů a o provedené změně vás informujeme.

Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

• Osobní údaje již nejsou potřebné pro původní účely zpracování
• Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
• Osobní údaje byly zpracovávány nezákonně
• Výmaz je nutný pro splnění právní povinnosti
• Vznesete oprávněnou námitku proti zpracování

Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci. Na požádání můžeme vaše údaje předat přímo vašemu novému poskytovateli služeb, pokud je to technicky proveditelné.

Uplatnění vašich práv

Pro uplatnění jakéhokoli z vašich práv nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@blantherquova.org nebo poštovní adrese Vocelova 1338, 500 02 Hradec Králové. Na vaše žádosti reagujeme do 30 dnů od jejich obdržení. V složitých případech můžeme lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás předem informujeme.

Typy používaných cookies

• Nezbytné cookies pro základní funkčnost webu
• Výkonnostní cookies pro analýzu používání stránek
• Funkční cookies pro zapamatování preferencí
• Marketingové cookies pro personalizaci reklam
• Cookies třetích stran pro integrované služby

Správa cookies

Můžete spravovat své preference týkající se cookies prostřednictvím nastavení na našich webových stránkách nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost našich služeb. Podrobné informace o našem používání cookies najdete v samostatné Cookie Policy.

Proces aktualizace

Při každé změně těchto zásad aktualizujeme datum "poslední aktualizace" uvedené na začátku tohoto dokumentu. O významných změnách, které mohou ovlivnit způsob zpracování vašich údajů, vás budeme informovat e-mailem minimálně 30 dní před jejich účinností. Pokračováním v používání našich služeb po účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.

Postup při stížnostech

Pokud si myslíte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s platnou legislativou, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) nebo se obrátit na příslušný soud. Před podáním oficiální stížnosti vás však vyzýváme, abyste se obrátili přímo na nás - většinu problémů dokážeme vyřešit rychle a k vaší spokojenosti.